Algemene voorwaarden Centrum Psychocreatief voor therapie, coaching, activiteiten, cursussen, workshops en lesprogramma’s
Artikel 1 – Algemene bepalingen
1.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen (inclusief offertes, mondelinge afspraken, overeenkomsten en intentieverklaringen) tussen Centrum Psychocreatief en de opdrachtgever van Centrum Psychocreatief. Wanneer enige bepaling van de Algemene Voorwaarden niet geldig blijkt, blijven de overige elementen in de Algemene Voorwaarden van kracht.
1.2
De belangrijkste algemene voorwaarde voor samenwerking met Centrum Psychocreatief is menselijke interactie, waarbij wederzijds respect de drijvende factor is. Elke vorm van samenwerking zal doorlopend getoetst worden op menselijkheid, aandacht, humor en interesse voor elkaar. Het niet respecteren van deze voorwaarde kan stopzetting van de samenwerking betekenen vanuit Centrum Psychocreatief en mag ook voor de opdrachtgever reden zijn de samenwerking te beëindigen.
1.3
Wijzigingen en aanvullingen van de Algemene Voorwaarden of in de offerte/overeenkomst die wederzijds is opgesteld, zijn alleen geldig indien Centrum Psychocreatief deze schriftelijk en uitdrukkelijk heeft aanvaard. Wijzigingen en aanvullingen gelden alleen voor de desbetreffende offerte(s) en overeenkomst(en).
1.4
Offertes en mondelinge (prijs-) afspraken zijn geldig gedurende 2 maanden na dagtekening of datum van overleg.
Artikel 2: Bepaling van “samenwerking”
2.1
De samenwerking tussen Centrum Psychocreatief en de opdrachtgever komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever schriftelijk of mondeling Centrum Psychocreatief een opdracht geeft voor het verrichten van enige diensten en Centrum Psychocreatief deze opdracht accepteert. De vorm van samenwerking wordt vastgelegd in een overeenkomst. Voor werkzaamheden waarvoor in verband met de omvang geen overeenkomst wordt verzonden, geldt de factuur tevens als overeenkomst, welke wordt geacht de samenwerking volledig weer te geven.
2.2
Alle handelingen die worden verricht als gevolg van het in 2.1 bepaalde, zijn een uitvoering van de overeenkomst. Centrum Psychocreatief is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fases uit te voeren, waarbij een onderbroken uitvoering van de opdracht mogelijk is.
2.3
In het geval van opdrachten van Centrum Psychocreatief die niet schriftelijk door Centrum Psychocreatief zijn bevestigd, zal behoudens tegenbewijs van de opdrachtgever, de uitleg van de inhoud en de strekking van de overeenkomst uitsluitend door Centrum Psychocreatief worden gegeven. Als de opdrachtgever rechten aan de opdracht wil ontlenen, dient de opdracht schriftelijk te worden bevestigd.
2.4
Centrum Psychocreatief behoudt zich het recht voor opdrachten zonder opgave van reden te weigeren. De samenwerkingsafspraken gelden nu en niet automatisch voor toekomstige opdrachten.
2.5
Centrum Psychocreatief is gerechtigd om voor de goede uitvoering van de haar verstrekte opdracht derden in te schakelen, waarvan de kosten aan de opdrachtgever zullen worden doorberekend.
2.6
Indien bij betrokken partijen onduidelijkheid ontstaat over enige onderdelen van samenwerking, zullen in overleg deze onderdelen besproken en mogelijk geherformuleerd worden, losstaand van de mogelijke (kosten-) implicaties die de eerdere interpretatie van de samenwerkingsvorm tot gevolg heeft gehad.
Artikel 3 – Tarieven
3.1
De betaling van de door Centrum Psychocreatief te verrichten werkzaamheden gebeurt:
voor arbeidsuren, voorbereiding, auteursrechten, kantoormaterialen, administratie en coachingsmateriaal noodzakelijk voor therapie en coaching, vertaald in één uurtarief exclusief BTW, dan wel conform de door Centrum Psychocreatief daarvoor specifieke geoffreerde bedragen;
voor andere dan de in 3.1.1. genoemde werkzaamheden geldt het overeengekomen aantal uren voor de samenwerking volgens een door Centrum Psychocreatief vastgesteld uurtarief exclusief BTW.
De geldende tarieven zijn de bedragen die zijn vermeld in de door Centrum Psychocreatief aan opdrachtgever bevestigde prijzen.
3.2
In de tarieven zijn niet begrepen de kosten van reizen, vervoer, overnachting, verzendkosten en overige extra kosten of belastingen die onlosmakelijk met de samenwerking zijn verbonden. Deze kosten worden separaat doorbelast aan de opdrachtgever. Door Centrum Psychocreatief aan de opdrachtgever verstrekte kostenbegrotingen hebben een indicatief en vrijblijvend karakter.
3.3
Indien prijzen en/of tarieven van prijsbepalende factoren door welke oorzaak dan ook verhoogd of verlaagd worden, is Centrum Psychocreatief gerechtigd de tarieven dienovereenkomstig te verhogen of te verlagen en met de opdrachtgever te verrekenen.
3.4
Centrum Psychocreatief kan niet aan een aanbieding gehouden worden, wanneer redelijkerwijs te begrijpen is dat de aanbieding een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Artikel 4 – Betaling
4.1
Centrum Psychocreatief zal met de opdrachtgever heldere afspraken maken over de betaling van voorschotnota’s, tussennota’s en de eindafrekening. Teveel betaalde gelden zullen na beëindiging van de werkzaamheden aan de opdrachtgever worden terugbetaald.
4.2
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders wordt overeengekomen, dienen nota’s binnen 22 dagen na factuurdatum aan Centrum Psychocreatief te worden betaald. De betaling dient plaats te vinden zonder enige korting, inhouding of verrekening. De opdrachtgever heeft niet het recht om zijn betalingsverplichtingen op te schorten.
4.3
De op de bankafschriften aangegeven betalingsdag wordt als de dag van betaling aangemerkt. Geschillen van welke aard dan ook staan los van de genoemde betalingsverplichtingen.
4.4
Elke nota of vordering wordt als een afzonderlijke vordering van Centrum Psychocreatief op de opdrachtgever beschouwd.
4.5
De opdrachtgever blijft te allen tijde aansprakelijk voor de voldoening van de openstaande rekeningen ten name van de opdrachtgever, ook wanneer de samenwerking beëindigd is. Wanneer de opdrachtgever optreedt als tussenpersoon en geen eigen verplichtingen wenst te hebben, dient dit uitdrukkelijk en schriftelijk bij het geven van de opdracht te worden aangegeven.
4.6
Indien de opdrachtgever niet binnen de in artikel 4.2 genoemde termijnen betaalt, is de opdrachtgever door het enkele verloop van die termijn in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Daarmee is de opdrachtgever rente aan Centrum Psychocreatief verschuldigd over openstaande vorderingen van Centrum Psychocreatief van 1,22% over het verschuldigde bedrag per maand of gedeelte daarvan, onverminderd het recht van Centrum Psychocreatief op schadevergoeding op basis van de wet.
4.7
Alle kosten van invordering van de door de opdrachtgever verschuldigde kosten, zijn voor rekening van de opdrachtgever. De hoogte van de aan Centrum Psychocreatief verschuldigde buitengerechtelijke incassokosten wordt berekend conform de geldende incassotarieven van de Nederlandse Orde van Advocaten. De incassokosten worden berekend over het gehele door de opdrachtgever verschuldigde bedrag, inclusief genoemde rente van 1,22%.
Artikel 5 – werkzaamheden/garantie/eigendom
5.1
Centrum Psychocreatief garandeert dat zij de overeengekomen werkzaamheden naar beste kunnen zal verrichten. In de samenwerkingsovereenkomst zullen zo concreet mogelijke doelstellingen afgesproken worden, die als leidraad dienen in het realiseren en de garantie van de werkzaamheden.
5.2
De opdrachtgever stemt nadrukkelijk in met het navolgende:
Ten aanzien van door Centrum Psychocreatief te verrichten opdrachten wordt geen volledigheid door Centrum Psychocreatief gegarandeerd, noch wordt enige andere garantie gegeven ten aanzien van de resultaten van dergelijke opdrachten. Eventuele adviezen worden vrijblijvend door Centrum Psychocreatief gegeven. De beslissing om een advies al dan niet uit te voeren of te implementeren, evenals alle andere beslissingen naar aanleiding van een opdracht, worden volledig door en voor rekening en risico van de opdrachtgever genomen.
Bij verzoeken voor een coachingstraject of therapietraject is de taak van Centrum Psychocreatief beperkt tot het opstellen en plannen van de benodigde trajecten, het mogelijk uitvoeren van de coaching en therapie en de evaluaties. De opdrachtgever is zelf te allen tijde verantwoordelijk voor de medewerkers die aan het traject deelnemen.
In geval een termijn wordt gesteld voor de opdracht, dan wel voor welke actie ook, zal Centrum Psychocreatief naar beste vermogen de benodigde actie tijdig nemen. In alle gevallen geldt dat de opdrachtgever verantwoordelijk is voor de tijdige levering van de benodigde informatie. Centrum Psychocreatief mag bij gebreke aan duidelijke instructies van opdrachtgever, maar is nooit verplicht, naar eigen inzicht te handelen, zulks voor rekening en risico en op kosten van opdrachtgever. De opdrachtgever verleent hierbij daartoe een uitdrukkelijke volmacht. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen zal Centrum Psychocreatief niet verplicht zijn de haar opgedragen werkzaamheden voor of op een bepaald tijdstip te verrichten.
5.3
De opdrachtgever stemt nadrukkelijk in met het feit dat de gebruikte coaching therapie en cursusmaterialen en –kennis eigendom is en blijft van Centrum Psychocreatief. Dit eigendom mag door de opdrachtgever alleen gebruikt worden in het kader van de samenwerking met Centrum Psychocreatief. Doorverkoop en andere vormen van gebruik buiten de samenwerking met Centrum Psychocreatief wordt gezien als oneigenlijk gebruik en is daarmee strafbaar.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
6.1
Centrum Psychocreatief is niet verantwoordelijk voor de juistheid en/of volledigheid van de door of namens de opdrachtgever aan Centrum Psychocreatief verstrekte gegevens en aanvaardt hiervoor, dan wel voor de gevolgen hiervan, geen aansprakelijkheid. Het verstrekken van onjuiste en/of onvolledige gegevens door of namens de opdrachtgever geeft Centrum Psychocreatief het recht tot toepassing van artikel 8 (beëindiging).
6.2
Op grond van de aard van de werkzaamheden van Centrum Psychocreatief en de subjectieve beoordelingsaspecten die daarbij steeds een rol spelen is Centrum Psychocreatief niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit haar werkzaamheden behoudens in geval van opzet dan wel grove schuld.
6.3
Voor schade van welke aard ook veroorzaakt door handelingen of nalatigheid door personeel in dienst bij Centrum Psychocreatief of andere personen met wie Centrum Psychocreatief samenwerkt, daaronder begrepen adviezen door deze personen, is Centrum Psychocreatief niet aansprakelijk behoudens in geval van opzet en/of grove schuld.
6.4
Centrum Psychocreatief is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook, veroorzaakt door een paard dat gestald staat bij het centrum en al dan niet actief deelneemt aan de coaching of therapeutische werkzaamheden.
6.5
De bewijslast met betrekking tot enige beweerdelijke aansprakelijkheid van Centrum Psychocreatief berust bij de opdrachtgever. De opdrachtgever aanvaardt deze bewijslast.
6.6
De opdrachtgever zal Centrum Psychocreatief vrijwaren ten aanzien van aanspraken van derden voor schade die verband houdt of voortvloeit uit de overeenkomst dan wel enig door Centrum Psychocreatief ingevolge de overeenkomst verricht depot of andere handelingen.
Artikel 7 – Overmacht
7.1
Bij overmacht is Centrum Psychocreatief gerechtigd om zonder gerechtelijke tussenkomst de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de omstandigheid die de overmacht oplevert voortduurt. Ook kan Centrum Psychocreatief Ontwikkeling de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder tot enige schadevergoeding of boete gehouden te zijn. In geval van opschorting zal Centrum Psychocreatief alsnog gerechtigd zijn de overeenkomst (deels of geheel) te beëindigen.
7.2
Onder overmacht zijn begrepen alle omstandigheden waardoor Centrum Psychocreatief tijdelijk of blijvend niet in staat is aan haar verplichtingen te voldoen, zoals het niet beschikken over voldoende gegevens van of het verstrekken van onjuiste gegevens door de opdrachtgever dan wel het ontbreken van voldoende medewerking door opdrachtgever. Ook brand, overstromingen, stakingen, onlusten, stremmingen in het vervoer, mobilisatie, oorlog, computerstoring en storingen in post-, en telecommunicatie activiteiten, het niet leveren van voorzieningen door openbare nutsbedrijven en voorts alle omstandigheden waarbij redelijkerwijs niet van Centrum Psychocreatief kan worden gevraagd dat zij haar verplichtingen naar haar opdrachtgever (verder) nakomt, gelden als overmacht.
7.3
Centrum Psychocreatief is altijd gerechtigd betaling te vorderen van de werkzaamheden c.q. delen van de samenwerking die reeds zijn verricht c.q. verschuldigd zijn geworden voordat van de overmacht veroorzakende omstandigheden sprake was.
Artikel 8 – Beëindiging / Opschorting / Schadevergoeding
8.1
Indien de opdrachtgever:
zijn eigen faillissement aanvraagt in staat van faillissement wordt verklaard, tot boedelafstand overgaat, een verzoek tot surséance van betaling indient; of overgaat tot staking of liquidatie van zijn bedrijf of een belangrijk gedeelte daarvan, of indien hiertoe een besluit wordt genomen; of enige verplichtingen uit kracht der wet contractuele condities jegens Centrum Psychocreatief niet of niet behoorlijk of niet tijdig voldoet; wordt de opdrachtgever geacht van rechtswege in verzuim te zijn en zal enige (resterende) schuld aan Centrum Psychocreatief onmiddellijk opeisbaar zijn.
8.2
Centrum Psychocreatief is in de in artikel 8.1 genoemde gevallen gerechtigd, zonder enige verplichting tot schadevergoeding en onverminderd haar overige rechten, zoals ten aanzien van reeds vervallen boetes, rente en het recht op schadevergoeding, en zonder dat ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst daartoe is vereist: de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen middels een schriftelijke mededeling aan de opdrachtgever en/of aan Centrum Psychocreatief verschuldigd bedrag direct in zijn geheel op te eisen en/of voor de overeenkomst verder na te komen van de opdrachtgever zekerheid te verkrijgen voor (tijdige) nakoming van zijn betalingsverplichtingen.
Artikel 9 – Informatieplicht
9.1
- De opdrachtgever is gehouden Centrum Psychocreatief onmiddellijk te informeren indien zich (een van de) in artikel 8.1 sub 1 en 2 genoemde omstandigheden voordoe(t)(n), dan wel indien sprake is van overmacht op basis waarvan de opdrachtgever zijn verplichtingen aan Centrum Psychocreatief niet kan nakomen dan wel geen informatie kan verstrekken over feiten en omstandigheden die (mede) van invloed zijn op de beoordeling van een situatie waarover Centrum Psychocreatief advies zal geven.
De opdracht of de opdrachtgever een ernstige bedreiging van gezondheid of leven vormt of denkt te vormen voor zichzelf of anderen.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
10.1
Op elke samenwerking tussen Centrum Psychocreatief en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2
Geschillen tussen partijen zullen in eerste instantie bij uitsluiting ter beslechting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam, onverminderd het recht van Centrum Psychocreatief eventuele geschillen bij de volgens de wet bevoegde rechter aanhangig te maken. Alle voorgaande Algemene Voorwaarden van Centrum Psychocreatief komen hiermee te vervallen.
10.3
Deze voorwaarden van Centrum Psychocreatief zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel in Zoetermeer.
